La società che gestisce il servizio idrico in Valdarno replica così al Forum dei Movimenti per l’Acqua Pubblica, che avevano puntato il dito contro la scarsa informazione
"Tutte le informazioni sono state fornite correttamente agli utenti". Così Publiacqua, società che gestisce il servizio idrico nella maggior parte dei comuni del Valdarno, replica alla recente nota del Forum Toscano dei Movimenti per l'Acqua relativi ai diritti all'indennizzo per alcuni servizi, in caso non rispondano agli standard, e per i quali occorre però fare richiesta.
"Vogliamo sottolineare come la nostra società – scrive in una nota Publiacqua – non solo abbia pubblicato sul proprio sito la nuova Carta del Servizio, accompagnata anche da una sintesi esplicativa sulle maggiori novità di tutela dell’utente in essa contenute, ma abbia anche affisso cartelli informativi sul diritto all’indennizzo in caso di mancato rispetto dei tempi allo sportello in tutti i suoi uffici al pubblico".
