Lo sportello sarà a disposizione dei cittadini il Giovedì pomeriggio dalle 15 alle 19 presso gli uffici del Comune in piazza della Repubblica
Sarà nuovamente attivo ogni giovedì pomeriggio presso il Comune di Terranuova, lo sportello di ascolto per stranieri. A gestirlo l'associazione L'Altro Diritto Onlus.
I cittadini potranno, quindi, recarsi presso il centro per semplici consulenze, richieste di informazioni, orientamento nelle pratiche di cittadinanza, consulenza sullo svolgimento delle pratiche da svolgere sia in comune che in prefettura, ad esempio per il rinnovo del permesso di soggiorno.