Sono oggi in via di risoluzione completa i problemi ai sistemi informatici di Publiacqua che si sono verificati nei giorni scorsi, e che sono stati causati da un attacco hacker ai sistemi centrali del Gruppo Acea. Al momento sono state ripristinate la maggior parte delle funzionalità necessarie a gestire e fornire all’utenza i servizi commerciali e, quindi, sono tornati pienamente operativi, anche se con qualche possibile rallentamento, il Call Center (800 238 238), gli Uffici al Pubblico, lo Sportello Digitale e MyPubliacqua. Si sta ripristinando la piena funzionalità anche delle attività verso l’utenza su appuntamento (preventivi, attivazioni, posa contatori etc.).
Attivo H24, come di consueto, e senza rallentamenti il Numero Verde Guasti 800 314 314.
