A partire da martedì 3 giugno 2025, l’accesso al servizio di Continuità assistenziale, conosciuto anche come ex Guardia medica, sarà possibile esclusivamente previa chiamata al numero unico europeo per le cure mediche non urgenti, 116117.
La novità riguarda l’intero territorio della Regione Toscana e nasce con l’obiettivo di garantire una gestione più efficiente del servizio, riducendo i tempi di attesa per i cittadini e limitando gli spostamenti non necessari verso le sedi fisiche.
Contattando il numero 116117, attivo tutti i giorni 24 ore su 24, l’utente verrà messo in contatto con un operatore sanitario che valuterà la situazione e indicherà la risposta più appropriata: consulenza telefonica, visita domiciliare o accesso a una sede di continuità assistenziale, solo se ritenuto necessario.
Le autorità sanitarie invitano quindi la cittadinanza a non recarsi direttamente presso le sedi della continuità assistenziale senza aver prima contattato il numero 116117. La nuova modalità consentirà una maggiore appropriatezza degli interventi e una migliore tutela della salute pubblica, soprattutto nelle fasce orarie notturne e nei giorni festivi o prefestivi.
Il servizio resta gratuito e garantito a tutta la popolazione residente o temporaneamente presente sul territorio regionale.
