Lo spazio polifunzionale riunisce gran parte dei front-office del Comune di Figline e Incisa Valdarno in un unico luogo. Possibile presentare segnalazioni on line
Servizi più veloci e risposte più efficaci ai cittadini: con questo obiettivo è stato realizzato e inaugurato nella mattina lo sportello "Facile FIV", uno spazio polifunzionale che riunisce in un unico luogo gran parte dei front-office del Comune di Figline e Incisa Valdarno. L’obiettivo è quello di garantire al cittadino la possibilità di richiedere la gestione di più pratiche contemporaneamente, senza doversi recare più volte nei diversi uffici, e di velocizzare così la presa in carico delle domande e l’erogazione dei servizi da parte degli stessi uffici.
Lo sportello Facile Fiv si trova al piano terra dei municipi di Figline in piazza IV novembre e di Incisa in piazza del Municipio: all'entrata è stata collocata un’apposita postazione per l’accoglienza, l’orientamento e il protocollo, insieme ad altre postazioni di servizio in cui si potranno svolgere pratiche relative ad anagrafe, rifiuti (in particolare la Tari, la tassa sui rifiuti), scuola (per richiesta contributi e iscrizione ai servizi scolastici), segnalazioni (per richieste intervento su strade e edifici pubblici, verde, segnaletica e arredi), sociale (richieste contributi e agevolazioni sociali) e idoneità alloggiativa (presentazione richiesta, certificazione e ritiro atto).
Gli orari di apertura: a Figline tutte le mattine, dal lunedì al venerdì, dalle 8,45 alle 13,30, con apertura anche pomeridiana il martedì dalle 15,30 alle 18,30 e il giovedì dalle 15,30 alle 19,30; a Incisa tutte le mattine, dal lunedì al venerdì, dalle 8,45 alle 13,30, con apertura anche pomeridiana il martedì dalle 15,30 alle 19,30 e il giovedì dalle 15,30 alle 18,30. Per il dettaglio dei servizi erogati dallo sportello Facile Fiv è possibile consultare il sito www.comunefiv.it/facilefiv.
“La filosofia alla base della realizzazione e dell’apertura dello sportello polifunzionale sta nel suo stesso nome – spiega la sindaca Giulia Mugnai – ovvero semplificare l’erogazione dei servizi ai cittadini e renderli fruibili in maniera più facile e immediata. Aver raggruppato i front-office in un unico luogo, infatti, permetterà all’utenza di richiedere il disbrigo di più pratiche contemporaneamente, con conseguente risparmio di tempo per tutti. Un risultato che si rifletterà positivamente anche sul lavoro interno ai vari uffici, perché consente fin da subito una migliore gestione del personale impiegato e delle pratiche di back e di front office”.
L'altra novità è la possibilità di presentare segnalazioni di vario genere all'amministrazione comunale e di verificare lo stato di avanzamento non solo attraverso lo sportello Facile FIV ma anche on line sul sito https://maps2.ldpgis.it/figlineincisa. Ogni segnalazione, dopo l’accettazione da parte degli uffici, sarà pubblicata su una mappa interattiva, in modo da essere visibile a tutti pur mantenendo l’anonimato di chi l’ha inoltrata. Sul sito le varie richieste sono immediatamente individuabili e distinguibili per tipologia.
