Terranuova Bracciolini compie un passo in avanti verso la digitalizzazione e la partecipazione attiva dei cittadini, grazie alla nuova app MyTerranuovaBracciolini, disponibile gratuitamente per dispositivi Android e Apple.
All’interno dell’app è stato attivato il nuovo modulo “Segnalazioni”, pensato per permettere ai cittadini di comunicare in modo semplice ed efficace disservizi legati alla manutenzione degli spazi pubblici e al decoro urbano: buche sull’asfalto, lampioni guasti, problemi con il verde pubblico o arredi urbani danneggiati.
Utilizzare la funzione è intuitivo: bastano pochi passaggi per descrivere il problema, allegare una foto e indicare con precisione il punto esatto grazie alla geolocalizzazione. L’invio della segnalazione avviene in pochi secondi, direttamente dal proprio smartphone, senza bisogno di recarsi negli uffici comunali.
L’accesso all’app è possibile tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o registrazione via email. Questo garantisce la tracciabilità delle segnalazioni e permette a ogni utente di monitorare lo stato della propria richiesta, in totale trasparenza.
“Con MyTerranuovaBracciolini vogliamo semplificare la comunicazione tra il Comune e i cittadini – ha dichiarato l’assessore alle manutenzioni Federico Tognazzi – Ogni segnalazione può essere inviata rapidamente e seguita passo dopo passo. Questa app ci aiuta a rispondere in modo più veloce ed efficiente, alleggerendo anche il carico di telefonate e mail agli uffici. Il cittadino ha sempre a portata di mano lo stato attuale della propria segnalazione”.
Per aiutare gli utenti a familiarizzare con la nuova funzione, è stato realizzato un video tutorial che guida passo dopo passo nell’invio di una segnalazione: dalla registrazione fino all’inserimento della descrizione e della foto.
