In Valdarno lo sportello si trova in via Gadda a San Giovanni: dal nuovo anno sarà aperto per più ore al giorno, sempre dal lunedì al venerdì
Da gennaio 2017 gli uffici al pubblico di Publiacqua cambiano i loro orari di apertura. Prolungata e differenziata nell'arco della settimana, l'apertura degli sportelli, per cercare di venire incontro alle esigenze degli utenti.
Per quanto riguarda il Valdarno, l'ufficio al pubblico di San Giovanni in via Gadda potenzia i suoi orari di apertura con tre aperture pomeridiane e due giorni di apertura continuata. Ecco nello specifico il nuovo orario: lunedì e venerdì, dalle 8:30 alle 12:30; martedì e mercoledì dalle 8:30 alle 16:30; il giovedì, infine, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30.