Grazie al nuovo strumento è stato possibile fornire risposte in tempo reale a una donna residente negli Stati Uniti
Ha potuto chiedere assistenza per sbrigare una pratica con il comune di Montevarchi, direttamente dagli Stati Uniti dove risiede. Grazie alla nuova chat messa a disposizione sul sito del comune, infatti, l'addetto ha risposto in tempo reale fornendo l'assistenza necessaria nonostante la distanza.
Oltre alla signora americana, caso emblematico, sono comunque tanti i cittadini che utilizzano ogni giorno questo nuovo strumento. Ed è per questo che da oggi il servizio, ancora nella sua fase sperimentale, viene implementato con l’apertura anche nei pomeriggi di martedì e giovedì, dalle 15 alle 17, che si sommano agli orari già previsti, cioè dal lunedì al sabato dalle 9 alle 13. Se si utilizza la chat in orari diversi, comunque, si può lasciare un messaggio al quale sarà data risposta appena l'addetto sarà disponibile.
